Bonus en promotiebeleid

Dit beleid legt uit hoe onze promoties werken. Het vormt een aanvulling op de Algemene Voorwaarden , het Beleid Verantwoord Gokken , het Privacybeleid en de specifieke promotievoorwaarden die op elke aanbiedingspagina worden weergegeven. In geval van tegenstrijdigheid zijn de promotiespecifieke voorwaarden voor die aanbieding doorslaggevend; anders is dit beleid van toepassing.

1. Definities 

• Bonusgeld : promotietegoed dat niet kan worden opgenomen totdat aan bepaalde voorwaarden (bijvoorbeeld inzetvereisten) is voldaan.
  
• Contante gelden : uw eigen gestorte geld en contante winsten die niet aan bonusvoorwaarden zijn gekoppeld.
  
• Inzetvereiste : het bedrag dat u moet inzetten voordat u bonusgeld (en eventuele winsten daaruit) kunt omzetten in contant geld.
  
• Bijdragetabel — hoe verschillende spellen meetellen voor de inzet.
  
• Maximale inzet tijdens het inzetten — de hoogste inzet die per draai/ronde is toegestaan totdat het inzetten is voltooid.
  
• FS / Gratis spins — een aantal spins op een bepaalde gokkast; winsten kunnen bestaan uit bonusgeld, tenzij anders vermeld als contant geld.
  
• Cashback — een percentage van het netto verlies over een bepaalde periode; kan worden uitgekeerd als contant geld of bonus.
  
• Onregelmatig spel – patronen waarbij geprobeerd wordt om inzetten te wissen zonder echt risico of waarbij de spelregels worden uitgebuit.
  

2. Geschiktheid en deelname

2.1 Wie kan deelnemen? Promoties zijn alleen beschikbaar voor geverifieerde BinoBet-accounthouders van 18 jaar en ouder die zich fysiek in Nederland bevinden en niet uitgesloten zijn via CRUKS of zelfuitsluiting.

2.2 Eén per persoon/huishouden. Tenzij anders vermeld, is elke aanbieding beperkt tot één per persoon, huishouden, adres, IP-adres, apparaat of betaalmethode.

2.3 Opt-in. Voor sommige promoties is een expliciete opt-in vereist bij de kassa, in uw inbox of via de aanbiedingspagina. Als opt-in vereist is en u zich niet aanmeldt, is de aanbieding niet van toepassing.

2.4 Marketingvoorkeuren. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing. Serviceberichten over actieve bonussen kunnen nog steeds worden verzonden.

2.5 Recht om te weigeren. Wij kunnen een aanbod weigeren of intrekken indien niet aan de toelatingsvoorwaarden wordt voldaan, indien risicobeheersing dit vereist of indien wij een redelijk vermoeden van misbruik hebben.

3. Bonusportemonnee en speelvolgorde

3.1 Gescheiden saldo’s. We houden contant- en bonussaldi gescheiden en tonen beide.

3.2 Wedvolgorde. Tenzij de aanbieding een andere volgorde aangeeft:

• Bij weddenschappen wordt eerst met contant geld gespeeld en daarna met bonusgeld;
  
• Winsten uit contante weddenschappen zijn contant geld ; winsten uit bonusweddenschappen zijn bonus totdat de inzet is voltooid.
  

3.3 Blokkering. Sommige aanbiedingen kunnen uw storting samen met de bonus “blokkeren” (bijvoorbeeld: storting + bonus moeten worden ingezet). Als er sprake is van blokkering, wordt dit duidelijk aangegeven op de aanbiedingspagina.

3.4 Meerdere bonussen. Er kan slechts één actieve inzetbonus tegelijk actief zijn, tenzij de aanbieding stapelen expliciet toestaat. Gratis spins kunnen samen met een inzetbonus worden gespeeld.

4. Inzetvereisten

4.1 Hoe de inzet wordt berekend. Als een aanbieding “25x bonus” vermeldt, moet u kwalificerende weddenschappen plaatsen met een totaal van 25x het bonusbedrag . Als er “25x (bonus + storting)” vermeldt, moet u het gecombineerde bedrag inzetten.

4.2 Bijdragetabel (standaard). Tenzij het aanbod een andere tabel voorschrijft:

• Slots: 100% van de inzet telt;
  
• Live casino & tafelspellen: 10% van de inzet telt mee;
  
• Inzetten met een laag risico (bijv. roulette met gelijke inzet, bepaalde baccarat-inzetten): 0% waar vermeld;
  
• Uitgesloten games: weergegeven op de aanbiedingspagina of in de in-game lijst.
  We kunnen uitgesloten titels van tijd tot tijd bijwerken om redenen van eerlijkheid; de live lijst op de aanbiedingspagina is hiervoor bepalend.
  

4.3 Minimale inzet. Inzetten onder de € 0,10 (of het minimum van het spel) tellen mogelijk niet mee voor de inzet.

4.4 Tijdslimieten. De inzet moet binnen de in de aanbieding vermelde termijn worden voltooid (bijvoorbeeld 30 dagen ). Ongebruikte bonussen en bijbehorende winsten vervallen na de deadline.

5. Maximale inzet en spelplezier tijdens het wedden

5.1 Regel voor maximale inzet. Zolang er een inzetvereiste geldt, is de maximale inzet per draai/ronde € 5 of 5% van de initiële bonuswaarde , afhankelijk van welke lager is, tenzij de promotievoorwaarden een ander bedrag voorschrijven.

5.2 Feature buys en jackpots. Bonus buys, “feature purchase”-mechanismen en progressieve jackpot-inzetten zijn uitgesloten van de inzet, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.

5.3 Autoplay en spelfuncties. Autoplay is alleen toegestaan waar de regelgeving dit toestaat en moet de maximale inzet respecteren. Het gebruik van spelfuncties om de variantie kunstmatig te verminderen, kan worden beschouwd als onregelmatig spel (zie paragraaf 8).

6. Gratis spins (FS)

6.1 Creditering en vervaldatum. FS worden gecrediteerd op de genoemde slot(s) en vervallen 7 dagen na uitgifte, tenzij anders vermeld.

6.2 Winsten. Winsten van FS worden standaard bijgeschreven als bonusgeld en hebben een inzetvereiste (bijvoorbeeld 20x ), tenzij in de aanbieding staat dat “FS-winsten als contant geld worden uitbetaald”.

6.3 Valuta en denominatie. De FS-waarde (bijv. € 0,10 per draai) wordt weergegeven in het aanbod. Het is niet toegestaan om muntwaarden binnen het spel te wijzigen als deze de FS-waarde overschrijden.

7. Geld terug

7.1 Hoe het werkt. Cashback is een percentage van het nettoverlies (inzet minus winst) gedurende een bepaalde periode. Het kan worden uitgekeerd als contant geld (geen inzetvereisten) of als bonus (met inzetvereisten), zoals vermeld in de aanbieding.

7.2 Limieten en uitsluitingen. Cashback is vaak gemaximeerd (bijvoorbeeld tot € 100 ). Weddenschappen met bonusgeld kunnen worden uitgesloten.

7.3 Tijdstip. We streven ernaar om de cashback te crediteren op de datum die in de aanbieding staat vermeld. Als er nog accountcontroles in behandeling zijn, kan de creditering vertraging oplopen.

8. Preventie van onregelmatig spel en misbruik

8.1 Principe. Bonussen zijn bedoeld voor entertainment, niet voor risicoloos winstbejag. We kunnen bonussen annuleren, bijbehorende winsten verwijderen of accounts beperken wanneer onregelmatig spel wordt vastgesteld.

8.2 Voorbeelden (niet-uitputtend).

• Het afdekken of afdekken van tegengestelde uitkomsten om het risico af te vlakken;
  
• De variantie opzettelijk verminderen (bijvoorbeeld alleen spellen met een lage bijdrage, ‘veilige’ patronen om inzetten te wisselen);
  
• Het plaatsen van één of enkele zeer grote weddenschappen nadat u uw saldo heeft opgebouwd met kleine weddenschappen terwijl de inzetperiode actief is;
  
• Het overdragen van waarde tussen rekeningen of collusie;
  
• Het gebruiken van meerdere accounts, apparaten of betaalmethoden om dezelfde aanbieding te verkrijgen;
  
• Misbruik maken van softwareproblemen, latentie of bekende storingen;
  
• Gebruik VPN/Extern bureaublad om geografische beperkingen te omzeilen.
  

8.3 Onze acties. Afhankelijk van de ernst: waarschuwing; verwijdering van bonussen en bonuswinsten; aanpassing van saldi naar de laatste eerlijke stand; rekeninglimieten; opschorting of sluiting; en, indien van toepassing, rapportage aan toezichthouders.

9. Accountcontroles en verantwoord spelen

9.1 KYC/AML. We kunnen documenten opvragen om de identiteit, het eigendom van de betaling en de herkomst van de fondsen/vermogens te verifiëren . In behandeling zijnde cheques kunnen opnames en, in sommige gevallen, de geschiktheid voor promoties onderbreken.

9.2 Zorgplicht. Als we indicatoren van schade detecteren (bijvoorbeeld herhaaldelijke limietverhogingen, het najagen van verliezen, nachtelijke sessies), kunnen we limieten toepassen, marketing pauzeren of promoties voor uw account opschorten.

9.3 CRUKS/zelfuitsluiting. Als u CRUKS-lid bent of zelfuitsluiting heeft, kunt u geen promoties ontvangen. Actieve bonussen worden geannuleerd zodra de uitsluiting ingaat.

10. Fouten en wijzigingen in het aanbod

10.1 Kennelijke fouten. Als een aanbieding duidelijk onjuist is (bijvoorbeeld een verkeerde vermenigvuldiger of onbeperkte cashback vanwege een drukfout), kunnen we deze annuleren of corrigeren. Een redelijk denkend mens zou dit als een fout beschouwen.

10.2 Wijziging of intrekking. We kunnen een aanbieding wijzigen of intrekken om juridische, technische of billijkheidsredenen. We honoreren reeds verdiende voordelen onder de gepubliceerde voorwaarden, tenzij er sprake is van onregelmatig spel of schending.

10.3 Beschikbaarheid. Sommige aanbiedingen zijn tijdelijk, beperkt in voorraad of gericht op specifieke groepen. Wij garanderen geen voortdurende beschikbaarheid.

11. Toernooien en missies

11.1 Fair play. Alleen weddenschappen met echt geld die in overeenstemming met de spelregels en dit beleid zijn geplaatst, tellen mee. Elke poging om de score te manipuleren (bijvoorbeeld door middel van cycling met een laag risico) kan leiden tot diskwalificatie.

11.2 Klassementen. Tiebreakers, prijsverdelingen en zichtbaarheidsregels worden gepubliceerd op de evenementenpagina. We kunnen scores aanpassen in geval van fouten of misbruik.

11.3 Prijzen. Prijzen kunnen bestaan uit contant geld, bonusgeld, FS of fysieke items. Levertijden en eventuele fiscale verplichtingen worden per evenement weergegeven.

12. Loyaliteit en VIP

12.1 Discretionaire voordelen. Loyaliteitsniveaus, punten, cashbackpercentages en VIP-privileges zijn discretionair en kunnen wijzigen. De regels voor Verantwoord Gokken hebben voorrang op VIP-voordelen.

12.2 Kwalificatie en beoordeling. Toelating en behoud worden beoordeeld op basis van activiteit, risicoprofiel en nalevingsstatus. We kunnen VIP-voordelen tijdelijk stopzetten tijdens betaalbaarheids- of antiwitwasbeoordelingen.

13. Verval, annulering en omkering

13.1 Vervaldatum. Ongebruikte bonussen, FS of niet-geclaimde beloningen vervallen op de datum die in de aanbieding wordt vermeld.

13.2 Bonus verwijderen bij opname. Als u een opname aanvraagt voordat u de inzet heeft voltooid, kunnen we de actieve bonus en de bijbehorende bonuswinsten verwijderen. U kunt een bonus annuleren in de kassier om uw contante saldo op te nemen.

13.3 Terugboekingen. Winsten uit stortingen die worden teruggeboekt, kunnen worden geannuleerd in afwachting van een oplossing.

14. Voorbeelden (uitgewerkte scenario’s)

Voorbeeld A — Verdubbelde storting 100% tot € 100, 25x bonusinzet, maximale inzet € 5.
Storting € 60 → bonus € 60 → inzetdoel = 25x 60 = € 1.500. Je zet € 1.200 in op in aanmerking komende slots en € 300 op live roulette (10% bijdrage, telt als € 30). Totaal inzetbedrag = € 1.230. Resterend bedrag = € 270. Maximale inzet per draai/ronde = € 5.

Voorbeeld B — Gratis spins 50, winst als bonus, 20x inzet.
Je wint €12 van FS. Inzetdoel = 20 x 12 = €240. Nadat je €240 hebt ingezet op in aanmerking komende slots, wordt het resterende bonussaldo omgezet in contant geld.

Voorbeeld C — Wekelijkse cashback van 10% tot € 100 (uitbetaald als contant geld).
Van maandag tot en met zondag zet je € 300 in en win je € 250 → nettoverlies € 50 → cashback = € 5 (geen inzetvereisten). Als je nettopositie een winst is, is de cashback € 0.

15. Transparantie en communicatie

15.1 Belangrijkste voorwaarden vooraf. We tonen de belangrijkste voordelen met belangrijke voorwaarden (inzet, bijdrage, maximale inzet, vervaldatum, uitsluitingen) in de aanbiedingskaart en in uw inbox.

15.2 Tracking in het product. Uw kassier toont de resterende inzet, de vervaldatum en welk saldo wordt gebruikt.

15.3 Taalgebruik en toegankelijkheid. We vermijden jargon en houden de tekst beknopt. Toegankelijke formaten zijn op aanvraag beschikbaar.

16. Klachten- en geschillenprocedure

Als u van mening bent dat een promotie onjuist is toegepast, neem dan contact op met de ondersteuning en stuur ons screenshots en tijdstempels. We zullen het probleem onderzoeken en erop reageren. Bent u het niet eens met onze definitieve reactie, dan kunt u de klacht voorleggen aan onze ADR- provider zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden.

17. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om juridische, regelgevende of operationele redenen. We publiceren de nieuwe versie met een bijgewerkte datum en, indien materiële wijzigingen van invloed zijn op actieve aanbiedingen, zullen we de betrokken spelers hiervan op de hoogte stellen.

18. Snelle checklist (voor spelers)

• Controleer de inzetvereisten , bijdrage , maximale inzet en vervaldatum voordat u accepteert.
  
• Zorg ervoor dat de inzet binnen de maximale inzet blijft tijdens het spelen.
  
• Volg de voortgang in de kassa.
  
• Vermijd onregelmatige speelpatronen.
  
• Maak indien nodig gebruik van grenzen, time-outs of sluit uzelf uit.
  
• Neem contact op met de ondersteuning als er iets niet duidelijk is voordat u gaat spelen.