Algemene voorwaarden

1. Overzicht en acceptatie

1.1 BinoBet Casino biedt de kans om online te gokken. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor uw gebruik van deze diensten. Op onze website, apps, platforms, spellen, inhoud en functies noemen we dit geheel het “Platform”.

1.2 U geeft aan dat u deze Voorwaarden accepteert door u te registreren, het selectievakje aan te vinken dat uw goedkeuring aangeeft, of door het Platform te gebruiken. Meld u alstublieft niet aan voor het Platform en gebruik het niet als u het niet eens bent met deze voorwaarden.

1.3 De Kansspelautoriteit (KSA) geeft vergunningen en regelt BinoBet. In onze werking houden wij ons aan de Nederlandse en EU-wetgeving, met speciale aandacht voor de Wet op de Kansspelen op Afstand. Deze overeenkomst kan worden veranderd op basis van de wet.

1.4 Helaas is er niet genoeg tekst om te bewerken. Gelieve meer context of tekst te geven, zodat ik u kan helpen met het herformuleren. De voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en het Engels. De officiële versie is de Nederlandse versie, behalve als de vertalingen niet consistent zijn. Het is verstandig om de nieuwste versie van de voorwaarden vast te leggen. Je kunt verzamelingen van eerder opgeslagen versies aanvragen.

2. Geschiktheid en beperkingen

2.1 Minimumleeftijd. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te openen of te spelen. We voeren leeftijdscontroles uit met behulp van elektronische databases en beveiligde documentverificatie. Indien de verificatie mislukt, wordt je account geblokkeerd totdat de controles zijn voltooid. Indien we vaststellen dat een minderjarige het platform heeft gebruikt, is elke gameplay ongeldig, kan het geld worden teruggestort naar de stortingsmethode (indien wettelijk mogelijk) en wordt de account gesloten.

2.2 Locatie en woonplaats. Onze licentie staat uitsluitend spelen vanuit Nederland toe. U mag het platform niet gebruiken als u zich buiten Nederland bevindt. We gebruiken geolocatie en andere signalen om uw locatie te verifiëren. Het gebruik van VPN’s, proxyservers of andere methoden die bedoeld zijn om uw locatie te verbergen of te wijzigen, is verboden.

2.3 Uitsluitingsregisters en verboden. Als u geregistreerd staat in CRUKS (het nationale zelfuitsluitingsregister), als u zelfuitsluiting bij ons heeft aangevraagd, of als wij een blokkade hebben opgelegd vanwege verantwoord spelen of de strijd tegen witwassen, heeft u geen toegang tot het Platform.

2.4 Beleid voor één account. Elke persoon mag slechts één account bij BinoBet hebben. We detecteren duplicaten op basis van naam, geboortedatum, apparaat-ID’s, IP-adressen, cookies, betaalmiddelen en andere signalen. Dubbele accounts kunnen worden samengevoegd, opgeschort of gesloten, en gerelateerde promoties kunnen worden geannuleerd.

2.5 Uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Het platform is bedoeld voor privé-entertainment. Professioneel of commercieel gebruik, gepoolde bankrolls, teamspel, geautomatiseerde tools (inclusief bots en scripts) en adviesverkoop zijn niet toegestaan.

2.6 Verificatie van geschiktheid. We kunnen te allen tijde bewijs opvragen om te bevestigen dat u aan deze vereisten voldoet. Het niet meewerken kan leiden tot beperkingen of sluiting van uw account.

3. Account aanmaken en beveiliging

3.1Aanmelding. Geef bij uw aanmelding uw officiële naam voorkeurstaal en alle overige gegevens die noodzakelijk zijn om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen.

3.2 KYC-controles worden vastgelegd. We maken gebruik van betrouwbare bronnen om uw leeftijd en identiteitsdocument te verifiëren. We schakelen de functionaliteit uit (inclusief geldopnames) totdat we uw account succesvol hebben kunnen verifiëren.

3.3 Adresverificatie. Bankafschriften, energierekeningen en uittreksels uit de gemeentelijke basisadministratie kunnen nodig zijn om uw identiteit en adres te bewijzen. Deze documentatie moet van de afgelopen drie maanden zijn.

3.4 Van wie wordt het geld betaald? U moet uw eigen rekening gebruiken om geld te storten en op te nemen. Om veiligheidsredenen kunnen we een foto van uw gemaskeerde kaart of een bankafschrift met uw naam en IBAN nodig hebben.

3.5 Inactieve en inactieve accounts. Als er gedurende 12 opeenvolgende maanden niet wordt ingelogd, markeren we het account als inactief. We zullen proberen contact met u op te nemen. Vanaf maand 13 kunnen redelijke kosten voor inactieve accounts in rekening worden gebracht om de onderhoudskosten te dekken, zoals weergegeven op het platform. De kosten stoppen wanneer u inlogt, uw geld opneemt of het account sluit. Niet-opgeëiste saldi blijven beschermd.

3.6 Sluiting van uw account. U kunt uw account op elk moment sluiten via het platform of door contact op te nemen met de support. Wij verwerken alle openstaande opnames onder voorbehoud van verificatie en wettelijke verplichtingen. Sluiting heeft geen invloed op verplichtingen die vóór de sluitingsdatum zijn aangegaan.

4. Verantwoord spelen en spelersbescherming

4.1 Onze zorgplicht. We hebben een wettelijke en ethische plicht om schade door gokken te voorkomen. We monitoren gedrag op risico-indicatoren, bieden beschermende hulpmiddelen, geven informatie en grijpen waar nodig in. Ons beleid voor verantwoord spelen legt onze aanpak gedetailleerd uit.

4.2 Limieten en tools. U kunt stortings-, verlies- en tijdslimieten per dag, week of maand instellen. Het verlagen van een limiet gaat direct in; het verhogen van een limiet wordt pas actief na een afkoelingsperiode. U kunt ook sessieherinneringen instellen, reality checks inschakelen of een time-out gebruiken.

4.3 Zelfuitsluiting en CRUKS. U kunt uzelf uitsluiten via uw account of u registreren bij CRUKS. Indien er een CRUKS-registratie bestaat, moeten we de toegang weigeren en kunnen we deze niet ongedaan maken. We controleren CRUKS bij het inloggen en aan het begin van elke speelsessie.

4.4 Interacties en interventies. Als onze monitoring risicovol spel detecteert (bijvoorbeeld het najagen van verliezen, verlengde sessies, significante veranderingen in uitgaven of indicatoren van financiële schade), kunnen we contact met u opnemen, limieten instellen, een pauze eisen, informatie over de betaalbaarheid opvragen of uw account opschorten. De acties zijn afhankelijk van de ernst van het risico en worden gedocumenteerd.

4.5 Informatie en ondersteuning. Onze site bevat links naar hulporganisaties die vertrouwelijke hulp bieden. Als gokken uw gezondheid, relaties of financiën beïnvloedt, zoek dan onmiddellijk hulp en overweeg langdurige uitsluiting.

5. Betalingen en portemonnee

5.1 Rekeningvaluta. Rekeningen worden in euro (EUR) gebruikt. Als we extra valuta invoeren, zullen we de toepasselijke wisselkoersen en eventuele conversiekosten vóór de bevestiging weergeven.

5.2 Stortingen. U kunt storten met de betaalmethoden die in de kassa staan vermeld. Er gelden minimum- en maximumlimieten per methode. Wij accepteren geen contant geld of betalingen van derden. Wij kunnen het spel blokkeren totdat de storting is bevestigd.

5.3 Opnames. U kunt op elk moment een opname van uw beschikbare saldo aanvragen, onder voorbehoud van verificatie en controle. Waar mogelijk worden opnames teruggestort naar de bronmethode (bijv. de oorspronkelijke IBAN of kaart). We kunnen opnames splitsen om te voldoen aan beveiligings- en compliance-eisen.

5.4 Verwerkingstijden. Indicatieve verwerkingstijden worden weergegeven in de kassa. Vertragingen kunnen optreden als er nog verificatiestappen openstaan, als je gameplay een beoordeling vereist of als een betalingsprovider aanvullende informatie nodig heeft.

5.5 Kosten. Wij streven ernaar transacties kosteloos te houden. We kunnen echter redelijke kosten in rekening brengen voor specifieke diensten (bijvoorbeeld bepaalde opnamemethoden, herhaaldelijke annuleringen van opnames, handmatige bankoverschrijvingen, valutaconversie). Alle kosten worden bekendgemaakt voordat u de transactie bevestigt.

5.6 Betalingscontroles en AML. We monitoren transacties om fraude, witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen. We kunnen documenten opvragen om de herkomst van geld of vermogen te bevestigen. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen we opnames opschorten totdat de controle is voltooid.

5.7 Terugboekingen en ongedaanmakingen. Het zonder geldige reden initiëren van een terugboeking kan leiden tot opschorting van de account en terugvordering van kosten. Winsten met betrekking tot teruggeboekte stortingen kunnen worden geannuleerd.

5.8 Onjuiste bijschrijvingen. Indien er per ongeluk geld op uw rekening wordt bijgeschreven, blijft het bedrag ons eigendom. U dient ons hiervan op de hoogte te stellen en het geld niet te gebruiken. Wij kunnen de transactie terugdraaien en onterecht uitbetaalde bedragen terugvorderen.

5.9 Bescherming van klanttegoeden. Klanttegoeden worden op gescheiden rekeningen bewaard en worden niet gebruikt voor operationele kosten. In het onwaarschijnlijke geval van insolventie streven wij ernaar om de tegoeden te beschermen volgens de wettelijke normen; details over het beschermingsmodel worden gepubliceerd op het platform.

6. Het platform gebruiken

6.1 Technische vereisten. Je hebt een compatibel apparaat, een up-to-date browser- of app-versie en een stabiele internetverbinding nodig. Live games en streaming vereisen een betrouwbare bandbreedte.

6.2 Onderhoud en updates. We kunnen onderhoud uitvoeren, patches toepassen of content updaten. Tijdens onderhoud kan het platform niet beschikbaar zijn. We proberen geplande werkzaamheden tijdig aan te kondigen en de verstoring tot een minimum te beperken.

6.3 Fair play-regels. U mag het Platform niet verstoren, geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen, niet zoeken naar kwetsbaarheden, geen reverse-engineering toepassen op code, geen data scrapen of geautomatiseerde tools gebruiken om weddenschappen te plaatsen of beslissingen te nemen. Samenspanning met andere spelers of het uitbuiten van fouten is verboden.

6.4 Storingen in het spel. Als een spel zich abnormaal gedraagt vanwege een technisch probleem, wordt de betreffende ronde ongeldig verklaard. Inzetten worden terugbetaald en het saldo wordt hersteld naar de laatst bekende goede staat. Onze systeemlogboeken en, indien van toepassing, de gegevens van onze leveranciers zijn doorslaggevend.

6.5 Geschiedenis en records. Uw account toont transactie- en spelgeschiedenis. Neem contact op met de support als u historische overzichten nodig hebt die verder gaan dan wat online beschikbaar is.

7. Verificatie, naleving en sancties

7.1 Naleving van regelgeving. Wij voldoen aan de Wet kansspelen op afstand, de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), de wetgeving inzake gegevensbescherming, de consumentenwetgeving en de licentievoorwaarden van Saoedi-Arabië.

7.2 Due diligence. We verifiëren identiteit, leeftijd, adres en betalingsbezit. We kunnen doorlopend toezicht houden en documenten opnieuw opvragen als de risicofactoren veranderen of zoals wettelijk vereist.

7.3 Verscherpte due diligence. Bent u een politiek prominente persoon (PEP), bent u familie van een PEP of vormt u een hoger risico, dan passen we verscherpte controles toe. Deze kunnen bestaan uit aanvullende documenten, lagere limieten en nauwlettender toezicht.

7.4 Sancties en embargo’s. We screenen klanten op sanctielijsten. Als u op een relevante lijst voorkomt, blokkeren of sluiten we de rekening en bevriezen we, indien nodig, het tegoed.

7.5 Melding van verdachte activiteiten. Wij melden verdachte transacties aan de bevoegde autoriteit zoals wettelijk vereist. U wordt niet op de hoogte gesteld van dergelijke meldingen.

8. Spellen, uitslagen en afhandeling

8.1 Spelinformatie. Elk spel toont de regels, spelmechanismen, volatiliteit en return-to-player (RTP). Lees het informatiescherm voordat je speelt. Door een ronde te starten, bevestig je dat je het spel begrijpt.

8.2 Willekeurige getallengeneratie. RNG-gebaseerde spellen gebruiken gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren. Onafhankelijke testlaboratoria controleren de RNG en de spelwiskunde. Certificaten en samenvattingen zijn beschikbaar op onze website of op aanvraag.

8.3 Live dealerspellen. Live spellen worden gestreamd vanuit beveiligde studio’s. De uitkomsten worden bepaald door fysieke apparatuur (kaarten, wielen, dobbelstenen). De logs van de studio zijn bindend. Als een videostream wordt onderbroken, wordt de ronde door de studio voltooid of ongeldig verklaard volgens de spelregels.

8.4 Weddenschappen accepteren. Een weddenschap is geaccepteerd wanneer deze met een unieke identificatie in uw geschiedenis verschijnt en de inzet uw portemonnee heeft verlaten. Als een poging mislukt voordat de weddenschap is geaccepteerd, wordt er geen inzet in rekening gebracht.

8.5 Verrekening. We verrekenen de resultaten direct nadat ze bekend zijn.

8.6 Verbindingsverbrekingen. Als de ronde op onze servers is voltooid, blijft de uitslag staan. Inzetten voor rondes die nooit zijn gestart vanwege een verbroken verbinding, worden terugbetaald.

8.7 Voordeelspel en collusie. Het gebruik van externe hulp, het delen van holecard-informatie, het uitbuiten van softwarebugs of het uitvoeren van gecoördineerde strategieën is niet toegestaan. We kunnen de betreffende weddenschappen ongeldig verklaren en accounts sluiten.

8.8 Jackpots. Progressieve jackpots worden gefinancierd door meerdere aanbieders en spellen. Het getoonde bedrag is indicatief en kan wijzigen totdat het jackpotsysteem het bevestigt. Als er een jackpot wordt gewonnen, bepaalt de officiële jackpotserver de uitbetaling.

9. Bonussen, promoties en beloningen

9.1 Promotievoorwaarden. De Promotievoorwaarden maken deel uit van deze Voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid zijn de Promotievoorwaarden voor die aanbieding doorslaggevend.

9.2 Geschiktheid en limieten. Aanbiedingen kunnen beperkt zijn per spelerssegment, betaalmethode, tijdsperiode of uitnodiging. Tenzij anders vermeld, zijn aanbiedingen beperkt tot één per persoon, huishouden, adres, IP-adres, apparaat of betaalmethode.

9.3 Bonuswallet. Bonusgeld wordt gescheiden gehouden van contant geld. We tonen elk saldo duidelijk. Bonusgeld kan niet worden opgenomen totdat aan de relevante voorwaarden is voldaan.

9.4 Inzetvereisten. Inzetvereisten worden vermeld als een veelvoud van de bonus en, indien van toepassing, de storting. De bijdrage kan per speltype verschillen. Bijdragetabellen en uitgesloten spellen vindt u in de Promotievoorwaarden.

9.5 Maximale inzet en geldigheid. Tijdens de inzetperiode kan een maximale inzet per draai/ronde van toepassing zijn. Bonussen hebben een vervaldatum. Overtreding van de maximale inzet- of vervalregels kan leiden tot het verwijderen van de bonus en het in beslag nemen van de winsten die aan de bonus zijn gekoppeld.

9.6 Onregelmatig spel. Strategieën die bedoeld zijn om inzetvereisten te omzeilen (zoals weddenschappen zonder risico, hedging of het afdekken van tegengestelde uitkomsten) zijn niet toegestaan. We kunnen bonussen en gerelateerde winsten annuleren in geval van onregelmatig spel.

9.7 Gratis spins en cashback. Gratis spins en cashback worden toegekend volgens de promotievoorwaarden. Winsten uit gratis spins kunnen worden bijgeschreven als bonusgeld en kunnen inzetvereisten bevatten. Cashback kan contant geld of een bonus zijn, afhankelijk van de aanbieding.

9.8 Afmelden. U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie in uw profiel. Serviceberichten met betrekking tot uw account blijven wel beschikbaar.

10. Klachten en geschillen

10.1 Neem eerst contact met ons op. Als u een klacht heeft, neem dan contact op met de klantenservice en vermeld uw gebruikersnaam, gegevens en eventueel bewijsmateriaal. We zullen uw klacht bevestigen en ernaar streven deze zo snel mogelijk op te lossen.

10.2 Escalatie. Als u niet tevreden bent met de eerste reactie, kunt u een beoordeling door ons klachtenteam aanvragen. We zullen binnen een redelijke termijn een definitieve reactie geven en onze reden daarvoor toelichten.

10.3 Onafhankelijke oplossing. Als het geschil onopgelost blijft, kunt u het voorleggen aan een onafhankelijke geschillenbeslechtingsinstantie die erkend is door de Saoedische overheid. Informatie over de door ons gekozen ADR-aanbieder is beschikbaar op het platform en in onze definitieve reactie.

10.4 Gerechtelijke procedures. U kunt een vordering indienen bij de bevoegde Nederlandse rechter. Deze Voorwaarden beperken uw wettelijke consumentenrechten niet.

11. Fouten, storingen en geplande werkzaamheden

11.1 Overduidelijke vergissingen. Fouten in prijzen, uitbetalingen of eigenschappen die overduidelijk niet kloppen, kunnen resulteren in het ongeldig verklaren of corrigeren van weddenschappen. Een evidente fout is een blunder die een verstandige persoon gemakkelijk als een vergissing zou kunnen identificeren.

11.2 Fouten binnen het systeem. Indien een fout het spel of het platform aantast, zullen wij de betrokken rondes nietig verklaren, de inzetten vergoeden en het saldo terugzetten naar de laatst correcte status. De logboeken van leveranciers, samen met onze eigen registraties, worden ingezet om het juiste saldo vast te stellen.

11.3 Onderhoudsintervallen. We kunnen diensten tijdelijk opschorten voor onderhoud, upgrades of beveiligingspatches. We proberen gepland werk ruim van tevoren aan te kondigen.

11.4 Gegevensintegriteit. We maken back-ups van belangrijke systemen en hanteren procedures voor wijzigingsbeheer. We kunnen echter niet garanderen dat gegevens nooit verloren gaan of beschadigd raken. Bewaar uw eigen administratie als een transactie belangrijk voor u is.

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1. De personen who rechten hebben om de verwerking en de interaction. As the party responsible for the processing of personal data processed via the platform, BinoBet ensures that all necessary steps are taken to protect such data. We explain in our privacy statement what data we collect, how we use it, and what rights you have. You may find the privacy statement in these terms and conditions.

12.2 Legal footing. We use your personal data to follow up on our conversations with you and to comply with legally mandated restrictions, such as identity controls, CRUKS, AML, and the maintenance of our bookkeeping and reporting to the tax collector. Additionally, we process data in order to fulfill our legitimate interests, which include protection, fraud prevention, and improving our service. We also ask for your approval when it’s necessary, for example, for marketing tasks.

11.2.3 Your rights. You have the right to request a review, to have your data corrected, erased, to set limits on its use, or to request the transfer of your data, subject to eventual legal restrictions. On top of that, you may also make a request for specific processing. At all times, you have the option to input your opinion for marketing tasks. We are obligated to protect requested information whenever the law specifies it.

12.4 Ontvangers. We delen gegevens met toezichthouders, betalingsaanbieders, partners op het gebied van identiteits- en fraudepreventie, gamestudio’s, analyseleveranciers en professionele adviseurs waar nodig en rechtmatig. We vereisen contractuele waarborgen van onze partners.

12.5 Internationale doorgiften. Indien persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, maken wij gebruik van rechtmatige doorgiftetools (zoals de standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie).

12.6 Security regulations. In het bescherming van gegevens werken we encryptie, toegangscontrole, netwerkscheiding en monitoring. Protecting your devices, keeping your systems up-to-date, and not sharing login information is all part of being responsible.

12.7 Bewaartermijn. To comply with legal requirements (such as the requirements of the WWF), wij bewaren gegevens zelf als nodig is voor de doeleinden die in de Privacyverklaring worden beschreven.

12.8 Gummies. We explain in our cookie statement how we use cookies and similar technologies. Het platform of uw browser kan uw voorkeuren beheren.

13. Hegemony of the mind

13.1 Intellectual property rights safeguard the Platform, which includes software, text, images, logos, audiovisual material, and databases. We and our licensees possess all rights that have not been expressly granted.

13.2 Licensing procedure. Wir geven u een individuaal, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licensie om het Platform te gebruiken voor het beoordelijke doel.

13.1 Dispositive. Nog kopiëren, aanpassen, distribueren, verkopen, verhuren of gebruiken van onze content of software is erlaubt, terussen zoals wettelijk toegestaan. Make no unwarranted use of our trade marks.

13.4 User comments. Under de voorbehoud van onze Privacyverklaring biedt u ons een universaal, royalty-free licentie om content (zoals recensies of chatberichten) te gebruiken, reproduceren, te wijzigen en te geven voor de exploitation en verbetering van het Platform.

14. Redress, assurances, and freedom of choice

14.1 No limitation on divided responsibility. Inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of fraude, en geen aansprakelijkheid wil worden gedeelte in deze Voorwaarden.

14.2 “As is” service. Enkele “as is” en “as available” basisen zijn het Platform verteld. We guarantee uninterruptible service or error-free material, even though we strive for reliability and uptime.

13.4 Limitationen. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, punitieve of gevolgschade rechten, omzet of zakelijke kansen, winest, of gegevens verlies. Dit alles is weer wettelijk toegestaan. Our total liability to you for all claims arising out of these Conditions shall not exceed (i) the total value of the losses you have incurred in the three months preceding the event giving rise to the claim, up to a maximum of €5,000, regardless of which of the two is higher.

14.4 Deine lichtbilder. You agree to fully indemnify and hold us harmless from any and all claims that arise out of your breach of these Terms, unlawful use of the Platform, fraud or violation of law, including actual legal fees.

15. Accountacties: beperkingen, opschorting, beëindiging

15.1 Redenen voor actie. We kunnen uw account beperken, opschorten of beëindigen en opnames inhouden als we een redelijk vermoeden hebben van een schending van deze Voorwaarden, fraude, witwassen, risico’s van verantwoord spelen, gebruik van verboden tools of overtredingen van de regelgeving.

15.2 Kennisgeving en redenen. Waar de wet dit toestaat, leggen we uit waarom er actie is ondernomen en hoe u het probleem kunt oplossen. In sommige gevallen verhinderen wettelijke beperkingen ons om gegevens te delen.

15.3 Tegoeden bij sluiting. Wanneer we een rekening sluiten, storten we het rechtmatige saldo terug na aftrek van openstaande kosten of verschuldigde bedragen en na het uitvoeren van de vereiste controles. Indien de wet vereist dat tegoeden worden bevroren, zullen we hieraan voldoen.

15.4 Beroep. U kunt contact met ons opnemen om een beperking aan te vechten. Wij zullen uw zaak beoordelen en erop reageren. Escalatiemogelijkheden vindt u in artikel 10.

16. Communicatie en mededelingen

16.1 Hoe wij contact met u opnemen. Wij kunnen contact met u opnemen via e-mail, sms, telefoon, pushmeldingen of een bericht in uw account. Houd uw contactgegevens actueel en controleer uw spamfolder.

16.2 Service versus marketing. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing. We sturen u nog steeds serviceberichten over uw account, beveiliging en juridische kennisgevingen.

16.3 Registratie. Gesprekken en chats kunnen worden opgenomen of opgeslagen voor trainings-, kwaliteits- en nalevingsdoeleinden.

17. Derde partijen

17.1 Betalingen. Betalingen kunnen worden verwerkt door externe partijen. Hun voorwaarden en privacyverklaringen kunnen naast de onze van toepassing zijn.

17.2 Spelleveranciers. Spellen kunnen worden aangeboden door externe studio’s. U krijgt toegang tot deze spellen via het platform, maar de spelregels van de leverancier zijn van toepassing op de ronde. Deze voorwaarden blijven van toepassing op uw relatie met ons.

17.3 Externe links. Links naar websites van derden worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. Wij hebben geen controle over of onderschrijven de inhoud ervan niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun beleid.

18. Wijzigingen in de diensten en in deze Voorwaarden

18.1 Wijzigingen in de service. We kunnen games, functies of providers toevoegen, verwijderen of wijzigen. We streven ernaar de ervaring soepel en transparant te houden.

18.2 Wijzigingen in de voorwaarden. We kunnen deze voorwaarden wijzigen om juridische, reglementaire, technische of operationele redenen. We zullen updates plaatsen en waar nodig uw toestemming vragen. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, stop dan met het gebruik van het platform en verzoek om opname van uw saldo.

18.3 Beschikbaarheid van eerdere versies. U kunt eerdere versies opvragen bij ons supportteam.

19. Toepasselijk recht, jurisdictie en taal

19.1 Recht. Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

19.2 Rechtbanken. Geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken, onverminderd de dwingende consumentenrechten en ADR-opties zoals beschreven in artikel 10.

19.3 Taal. Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. In geval van tegenstrijdigheden prevaleert de Nederlandse versie.

20. Technische normen en toegankelijkheid

20.1 Compatibiliteit. Het platform ondersteunt de huidige versies van de belangrijkste browsers en mobiele besturingssystemen. Houd uw software up-to-date voor optimale prestaties en veiligheid.

20.2 Minimale verbinding. Een stabiele breedband- of mobiele dataverbinding is vereist. Voor het streamen van games is voldoende bandbreedte vereist.

20.3 Toegankelijkheid. We streven ernaar om toegankelijke functies te creëren. Neem contact op met de support als u specifieke aanpassingen nodig heeft.

21. Slotbepalingen

21.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen samen met de Privacyverklaring, Cookieverklaring en Promotievoorwaarden de volledige overeenkomst tussen u en BinoBet met betrekking tot het Platform.

21.2 Scheidbaarheid. Indien een bepaling niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht. Een niet afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.

21.3 Overdracht. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen aan een ander bedrijf als onderdeel van een herstructurering of verkoop, mits de ontvanger over de juiste licenties beschikt. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen.

21.4 Geen afstand van recht. Een vertraging of het niet afdwingen van een recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

21.5 Contact. U kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens in Bijlage F.

Bijlagen

Bijlage A — Voorbeelden van acceptabele KYC-documenten

Identiteit

Nederlands paspoort, EU/EER-paspoort of identiteitskaart
Nederlands rijbewijs
Verblijfsvergunning

Adres

Rekening van nutsbedrijf of bankafschrift met naam en adres
BRP-uittreksel (Gemeentelijke Registratie)
Officiële brief van een overheidsinstantie

Eigendom van de betaalmethode

Bankafschrift met uw naam en IBAN die u op het platform gebruikt (u kunt ongerelateerde transacties verbergen)
Kaartafbeelding met de naam en de eerste 6 en laatste 4 cijfers (verberg overige cijfers en CVV)

Bron van fondsen/rijkdom

Recente loonstrookjes en/of arbeidsovereenkomst
Bankafschriften met inkomsten of spaargeld
Jaarlijkse belastingaangiften of -opgaven
Bewijs van opbrengsten van de verkoop van activa of erfenis

We kunnen gewaarmerkte kopieën of elektronische verificatie eisen. We kunnen gegevens verifiëren met openbare of particuliere databases waar dit rechtmatig is.

Bijlage B — Verantwoord spelen hulpmiddelen en onze interventies

Spelerbedieningen

Stortingslimieten: dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse limieten
Verlieslimieten: beperk netto verliezen per periode
Tijdslimieten: beperk de sessieduur of de dagelijkse speeltijd
Realiteitschecks: herinneringen op het scherm met een link naar de geschiedenis

Pauzes en uitsluitingen

Time-outs: korte, zelfgeregisseerde pauzes
Zelfuitsluiting bij BinoBet: vast of onbepaald
CRUKS-registratie: nationale uitsluiting; toegang geblokkeerd voor erkende exploitanten

Onze interacties

Proactieve berichten als we risico-indicatoren detecteren
Verzoeken om betaalbaarheidsinformatie
Tijdelijke limieten, afkoelingsperiodes of opschortingen

Ondersteunende bronnen

Links en contactgegevens van onafhankelijke hulporganisaties vindt u op onze site

Bijlage C — Bonusillustraties

Voorbeeld 1: Matched bonus

100% tot €100; inzet 25x bonusbedrag
Bijdrage: gokkasten 100%; tafel- en livespellen 10% tenzij anders vermeld
Maximale inzet tijdens het spelen: € 5 per draai/ronde of 5% bonus (afhankelijk van wat het laagst is)
Vervaldatum: 30 dagen na krediet

Voorbeeld 2: Gratis spins

50 spins op een genoemde gokkast; winsten worden bijgeschreven als bonusgeld met een inzetvereiste van 20x
Spins vervallen 7 dagen na creditering

Voorbeeld 3: Wekelijkse cashback

10% van het netto verlies tot € 100; toegekend als contant geld (geen inzetvereisten) of bonus (5×), zoals gespecificeerd in de aanbieding

Dit zijn slechts illustraties. De actievoorwaarden op de aanbiedingspagina zijn doorslaggevend.

Bijlage D — Tarieven, limieten en verwerkingstijden

Minimale storting: € 10 (tenzij anders vermeld)
Minimale opname: € 20 (tenzij anders vermeld)
Slaapstandkosten: € 5 per maand na 12 maanden inactiviteit; stopt bij inloggen of uitschrijven
Opnameverwerking: zie kassier voor methodespecifieke schattingen; grote uitbetalingen kunnen om veiligheidsredenen worden gesplitst
Betalingskosten: worden, indien van toepassing, op het bevestigingspunt weergegeven

Updates van deze bijlage publiceren wij op het Platform.

Bijlage E — Woordenlijst

Account: uw geregistreerde profiel en portemonnee
ADR: alternatieve geschillenbeslechting
AML/CFT: anti-witwassen/bestrijding van terrorismefinanciering
Bonusfondsen: promotiesaldo onder voorwaarden
CRUKS: nationaal zelfuitsluitingsregister
KSA: Kansspelautoriteit (Nederlandse Kansspelautoriteit)
KYC: ken-uw-klant-controles
PEP: politiek prominent persoon
RNG: willekeurige getallengenerator
RTP: terug naar speler

Bijlage G — Spelspecifieke notities

Controleer altijd de inzet voordat u een ronde bevestigt
Automatisch afspelen is alleen beschikbaar in geschikte games en stopt bij een fout, functietrigger, verlieslimiet of sessielimiet
Progressieve jackpots worden beheerd door netwerksystemen; het netwerkrecord bepaalt het winnende bedrag
Side bets of optionele functies kunnen een verschillende volatiliteit hebben; raadpleeg het informatiescherm

Bijlage H — Beveiligingspraktijken

TLS-encryptie voor data in transit; encryptie voor gevoelige data in rust
Strikte wachtwoordhashing en geheimbeheer
Optionele multifactorauthenticatie (sterk aanbevolen)
Rolgebaseerde toegangscontrole voor personeel en audit trails
Onafhankelijke penetratietests en beveiligingsbeoordelingen op basis van een risicogebaseerd schema
Incidentresponsprocessen en wettelijke meldingen waar vereist

Bijlage I — Eerlijkheid en toetsing

RNG’s gecertificeerd door onafhankelijke laboratoria volgens geaccepteerde normen
Spelwiskunde gevalideerd ten opzichte van de beoogde RTP vóór de release
Doorlopende monitoring van RTP-afwijkingen en fouttrends
Leverancierswijzigingsbeheer met versiebeheer en goedkeuring

Bijlage J — Zelfhulpchecklist voor spelers

Stel uw limieten in voordat u gaat spelen en controleer ze regelmatig.
Volg uw uitgaven en resultaten in uw accountgeschiedenis
Neem regelmatig pauzes; speel niet als je moe of overstuur bent
Jaag geen verliezen na; zie gokken als betaald entertainment
Als u druk of verlies van controle voelt, gebruik dan een time-out of sluit uzelf uit en zoek hulp.